日前,有消费者爆料称,杭州电信借宽带资费霸王条款,强行向企业推销电信版iPhone5。
《每日经济新闻》记者得悉,杭州萧山区一家小企业的电信宽带近来到期,企业在请求续费时被电信奉告,企业宽带包年费要大幅提价。企业提出贰言后,电信称假如运用电信版的iPhone5,宽带资费就可以下降,但条件是不得机卡分离,不然电信有权单方面停止宽带。企业主质疑电信运用霸王条款强行推销苹果手机。
对此,《每日经济新闻》记者向杭州电信萧山区分公司求证,公司表明并不清楚此事,需求了解状况后再给予回复。但至记者截稿时,已曩昔3个工作日,杭州电信一向未作出回应。
企业宽带大幅提价?
杭州慧峰科技有限公司 (以下简称慧峰科技)是坐落杭州萧山区的一家小企业,从事打印机耗材的研制、出产和出售。2009年,公司和中国电信股份有限公司杭州萧山区分公司签订了宽带协议。
记者看到合同中清晰,电信为企业供给10M速率光纤接入,宽带费8000元/年,一起电信按2000元一次性的规范,向企业收取内部联网光纤建造费,合同有效期一年。合同一起约好,“甲乙两边每年洽谈一次,若两边均无贰言,本协议主动顺延。”
慧峰科技董事长戴峰告诉 《每日经济新闻》记者,2010年3月宽带到期后续费时,电信就提出提价到10000元/年,企业以为提价太俄然,在跟电信重复洽谈后,电信赞同依照原价收费,但有必要一次性交满两年的费用。
本年3月宽带再次到期后,企业去续费时被电信奉告,现已提价到12000元/年。“一会儿提价50%,作为一家小企业,肯定要操控本钱,涨那么多无法承受。”戴峰说,他重复和电信洽谈,电信方面提出了一个折中的计划,就是客户运用电信版的iPhone5,每月规则消费额度,且不得机卡分离,那样的话宽带费可降到10000元/年;假如电信测到机卡分离手机没有运用或许换成其他号码了,则电信有权停止宽带效劳。
企业质疑电信“强卖”手机
戴峰告诉记者,他的手机常收到电信发来的电信版iPhone5推销短信,现在电信对宽带说提价就提价,且只要用电信的手机才干廉价,他质疑是电信运用霸王条款强行推销手机,以完成任务。
4月7日,戴峰当着记者的面,再次给电信业务员打电话。一名孙姓工作人员表明,宽带费其实2011年就现已上涨,电信内部还下发了专门的文件,他也供认可能没有向客户告诉到位,没有正式告诉客户提价的事,但一起着重“老客户应该知道这个事。”
孙姓工作人员表明,杭州电信萧山分公司其实没有8000元/年这么廉价的企业宽带年费,最初企业来请求注册的时分,应该是通过了其他途径,现在仅仅康复到正常价格罢了。戴峰问起苹果手机一事,对方也重复劝说运用宽带费10000元/年+手机的计划,称这样是最实惠的。在戴峰表明贰言后,对方有些无法地说,想要怎样的价格仍是去跟领导谈比较好。
“提价连个电话和短信告诉都没有,却说是内部文件规则的。”戴峰表明极为不满和无法。