苹果公司理念一同
常常有人问我：“除了苹果，还有哪家成功的企业是以规划为主导的？”常常此刻，我都会踌躇一下——并不是由于法拉利和宜家这样的企业算不上成功的比如，而是由于这个问题让我陷入了考虑：为什么苹果对规划的崇尚如此家喻户晓？
但看过哈姆特·艾斯灵格(Hartmut Esslinger)的《坚持简略》和林德·卡尼(Leander Kahney)的《乔尼·艾维》后，我感觉这都是理所应当的。
咱们之所以喜爱苹果，未必是由于它的规划办法，实际上，苹果与其他以规划为导向的一流公司并没有太大差异，例如无印良品或Bang & Olufsen。它实在特别的是，虽然苹果电脑诞生之初仅凭技能优势就足以在一众对手中锋芒毕露，但史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)却从一开始就把极致外观和体会的寻求融入电脑职业。
在传统观念中，规划的位置与营销无异——仅仅增强产品吸引力的外表功夫罢了。规划在大都企业心目中的效果就像是“给猪涂口红”。关于一款在老练商场中面对许多类似对手的既有产品而言，这的确是一项牢靠的战略。但在技能快速前进的职业中——例如1910年代的汽车职业或1980年代PC职业——企业往往不会把规划作为自己的卖点，由于这彻底没有必要。
但乔布斯却是个异类，在整个职业都不注重规划的年代，他却把规划置于苹果产品开发流程的中心位置。该公司的规划师全程参与到产品的开发进程中，为产品的终究体会贡献了自己的才智，而不只仅是依照工程师的要求在外壳上“涂脂抹粉”。事实上，规划师反而为工程师设定了一些具体要求。这在前期是一件很有危险的作业，由于苹果产品的本钱会因而添加，而它的异乎寻常之处却没有多大必要。但是，几十年往后，这种“重规划，轻技能”的体会却令苹果公司在一个竞赛剧烈的商场中立于不败之地。
交融工程与规划思维
乔布斯和史蒂夫·沃兹尼亚克(Steve Wozniak)1976年在加州帕罗奥尔托的一个车库里组装了首台平板电脑。Apple I诞生后，他们又开发了更成功的Apple II，随后是Apple III、Lisa和Macintosh。彼时，PC仍是难得一见的稀罕物，假如你舍得在电子商铺花几千美元买上一台，比及你回家接上电源后就会发现，它其实没什么用——只不过是一个冲着你不断眨眼的大盒子，当你在键盘上随意乱点时，大都时分都会回来“语法错误”的提示。
后来，到了1982年，乔布斯延聘德国规划师艾斯灵格协助刻画苹果的“规划言语”或“一同风格”。乔布斯采取了一种对立的办法，将杂乱、经典的规划理念面向了一个满是前期用户的商场。这些冒险的魂灵现已为探究奥秘的电脑国际做好了预备，但却未必巴望赋有美感的物件。但乔布斯仍是给他们供给了这样一个直观又典雅的东西，并耳濡目染地教会了许多技能人员(包含我自己)怎么在数字年代赏识规划。
苹果的大都标志性产品都遵从了艾斯灵格的“白雪”规划言语。(“白雪”指的不是产品色彩，苹果其时的产品其实是米黄色的。它的来源是艾斯灵格参与的一次规划竞赛，他其时规划的7件著作就像7个小矮人。)艾斯灵格的《坚持简略》里供给了许多“白雪”风格的原型产品和规划图，以及许多早已为人熟知的制品。其间令人形象最为深入的就是第一代Macintosh，它那类似于家电的紧凑规划，给人以亲切友好的感觉，彻底改变了人们对家用电脑的形象。
咱们有必要欣赏艾斯灵格的眼光。他与乔布斯一同打磨了后来被人称作“思维的自行车”的电脑，而在那时，电脑还远算不上“自行车”——它更像是用竹条做结构、用手艺雕琢石轮的粗陋原型。但艾斯灵格仍是充溢耐性、一丝不苟地界说了这个矩形盒子与坐在它面前的用户之间的各种联系。虽然这种设备其时简直毫无用处，但艾斯灵格却斗胆想象，它有朝一日将身兼重担。这与乔布斯不约而同。
在乔布斯1985年被时任苹果CEO约翰·斯卡利(John Sculley)驱赶后，艾斯灵格也不再为该公司规划产品。随后10年，苹果公司的命运扶摇直上。微软大幅改进了Windows，逐步追逐Mac。苹果的硬件规划也变得有些掉队，规划师只能为产品做一些“点缀作业”，而无法亲身想象产品的造型和运用体会——换句话说，他们的作业变成了“给猪涂口红”。
乔布斯的回归
当乔布斯1997年从头出任苹果公司CEO时，规划主管罗伯特·布鲁纳(Robert Brunner)刚刚离任，他的副手乔纳森·艾维(Jonathan Ive)也考虑离任。但艾维终究仍是决议留下来，而他和他的团队也终究规划出了数十年来最令人难忘的产品。像糖块相同色彩斑斓的半透明iMac协助苹果挽回了颓势，而艾维和他的团队又接着规划了许多i系列产品——iPod、iPhone、iPad。即便卡尼的那本书无法协助咱们了解乔尼的实在主意，至少也能够带咱们回忆这些巨大产品的创造进程。
艾维有着一种与生俱来的才干，他能完美地感知咱们手拿他规划的产品时的切身感受。卡尼在书中记叙了艾维在英国求学时，怎么生长为一名年青的工匠，不只自己规划草图，还会亲手制作制品。因而，他总是对细节问题非常苛求——他有一次乃至由于Power Mac G4上应该运用哪种螺丝专门去找乔布斯。这种问题在他人看来好像无关紧要，但对他来说却至关重要——就像技艺高超的厨师相同，他知道用不同区域的盐做出的菜的滋味也是天壤之别的。
但假使乔布斯没有把规划的位置提升到如此高度，这些天分都将被白白浪费。对乔布斯来说，规划历来都不是单纯挑选资料那么简略，虽然这相同很重要。在乔布斯的领导下，苹果意识到，巨大的规划有必要辅以一丝不苟的制作工艺，还要给苹果带来赢利优势。也就是说，要生产出实在抱负的产品，不只要依照艾维的主意运用完美的铝制外壳，还要辅以CEO蒂姆·库克(Tim Cook)对原资料的严格把关，保持恰当的本钱。 虽然苹果公司外表看来被一帮身穿黑色套头衫的人控制，但它实在的不同之处在于各类人才的相得益彰——制作与供应链办理都与规划流程完美交融到一同。
曩昔10年间，当电脑真的走向群众时，苹果也将这种一体化的规划理念面向了干流商场。苹果前期对规划的出资收到了报答，由于对消费者来说，新技能的边沿价值正在萎缩。咱们曾经都是根据技能来拟定购买决议计划的，总是想着用更快的处理器来运转游戏，或许用更大的硬盘来存储相片。但现在，咱们现已不太重视参数，而是把更多的目光投向了电脑的运用体会和外观规划。
换句话说，咱们的技能要求现已根本得到了满意。核算设备现已成为一种老练的产品，而规划逐步成为了职业的界说因子——事实上，科技职业好像正在逐步与时髦职业结合。
苹果公司现在的决议计划流程依然不为外界所知。要更好地了解这些信息，可能还要再等几十年，比及艾维像艾斯灵格相同大方地吐漏心声。虽然有些牵强，但艾斯灵格仍是认可艾维的才调。那本书的最终泄漏一件较为挖苦的作业：艾斯灵格为苹果规划的最终一个产品的代号就叫“乔纳森”。
