日前,国内塑化B2B渠道快塑网称,公司的移动CRM东西新增BI功用,依据方针设定,能在日常事务及运营等数据基础上,动态实时生成数据面板,为运营决议方案供给高效参阅。
(图:快塑网事务数字化运营获BI加持)
现在版别的BI剖析功用,包括CRM、订单、客户访问、产品出售及盈余等方面,从方针、流程、行为到成果进行360度全息数据剖析,成果统计图表化。依据不同的条件值,还可进行图表的DIY创立规划。整个数据可完结云端主动汇总、手机订阅、实时检查,事务数据还增加了确定功用,以保证数据的安全及精确。上至公司高管,下至基层人员,体系均可为其供给专属的BI数据面板。
快塑网的移动CRM体系,则具有企信交流、回访外勤办理、出售头绪办理和客户保护等中心功用。经过移动工作,谈盘信息能够数据化留存,刚入职的新手也能够经过留存的信息对相关客户进行深化的了解。从新建客户,拟定访问方案,到外勤,及时记载访问状况,均可经过移动端完结,整个客户办理完结闭环,事务人员出差功率进步的一起,公司在客户留存率上也得以提高。
快塑网产品与技能研制中心总经理谢丹表明,“BI加持下的移动工作,为客户带来更好效劳体会的一起,也让公司表里的协作更高效,数据的沉积与方针成果数据的动态实时出现,都对公司数据化的运营及决议方案带来有用支撑。”
据了解,快塑网的移动CRM体系合作伙伴为纷享销客,后者是国内衔接型CRM的开创者。依据两边的无缝对接,已完结CRM、订单办理、回款办理、开票办理等方面的同步,快塑网方面在对接的匹配与兼容上做出许多实际结合,依据塑化职业的事务特性和场景进行了深化规划与二次开发。
“快塑网渠道在数字化的开展中,会依据用户的需求推出各种SaaS化的东西产品,去触达和和效劳用户,企业与之树立一种长时间动态的互动和衔接联系。数字化年代,用户的搬运本钱很低。了解用户对企业供给产品和效劳的实时反应,企业才干更好地用数据效劳于用户。” 快塑网创始人兼CEO刘育弘以为,“产品敞开后,触达掩盖的用户越多,边沿本钱越趋近于零。”
传统产业数字化转型的浪潮席卷全球,在塑化职业,“数据驱动决议方案”更是B2B电商渠道差异于传统业态的底子地点。“用户的行为数据在渠道沉积后,会成为BI东西剖析的原始‘资料’,反过来促进产品的迭代晋级,构成良性循环。”刘育弘表明,“作为渠道型企业,只要尽力将本身打造成为产业链价值网络新生态的重要节点,经过数字化衔接,为整个产业链赋能,为用户增值,才干更好地共赢开展。”
