苹果售后换新的手机质量 苹果手机质量、售后再惹争议

发布时间 2019年05月07日 06:28    编辑:fashion    来源:网络 资讯 » 服饰

新买的iPhone4刚换过货又出问题

经销商称同款其他手机也有相同状况,不予退货

汪先生向本报维权热线85188518联动的12315工商申述热线反映:2月14日,我在萧山市心广场的一家手机店购买了一部苹果4代手机有问题,前两天找商家从头更换了一部,但仍是存在问题,我要求退货,遭到商家回绝。

商报记者 陈伊丽 维权报导

2月14日,汪先生在萧山市心广场的一家手机店的苹果产品专柜,花3288元购买了一部苹果4代手机。“用了没几天时刻——不超越七天,手机的一颗螺丝掉了,我拿到专柜去,商家送去检测后,换了一部没开封的新手机给我。”汪先生说。

但新手机到手后才一天时刻,又呈现了新问题:汪先生发现用该手机摄影时,相片中心会呈现一块浅蓝色光斑,“假如照远的物体是看不到的,但照近的物体就比较显着了。”汪先生说,新手机买来才没多少天,现已换过一次了,这次再换也不见得能确保是好的,所以他想爽性退机算了。

“我又把手机拿到专柜去,当场拨通了苹果官方售后服务热线,开了免提进行咨询,对方表明这种状况可要求经销商退机。”汪先生说,商家一开始赞同退机,但后来称没满足的现金,让他再等等,但比及当天下午,商家从仓库里又拿出其他客人送修的同款手机,试用摄影后发现也有相同的问题,就表明这可能是正常状况,说什么也不愿退了。

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