切入医疗O2O 支付宝“未来医院”方案靠谱吗?

发布时间 2018年08月26日 07:17    编辑:landyliao    来源:玩转科技 资讯 » 时尚

5月27日,付出宝在小范围内宣告将发动“未来医院方案”,估计近期将正式举行发布会。继进入零售、餐饮、金融、物流、出租车等传统职业后,阿里正式进军医疗医药这个近几年备受诟病的职业。

马云之前就曾表明,未来十年阿里要做医疗和医药。2011年6月,天猫医药馆上线。随后因方针、资质等问题连续遭到质疑,今年年初,阿里宣告斥10亿元出资医药电商中信21世纪科技有限公司,后者具有药品第三方交易渠道资质的95095。

但行将发动的“未来医院方案”方针绝不仅仅是“卖药”,而是要改造传统的医院就医流程乃至整个生态。此方案由付出宝主导,凭借付出宝钱包,以效劳窗为载体,打通线上线下构成O2O闭环。

依照现在的规划,分拆传统患者就诊的中心途径,付出宝钱包将构成一个线上挂号、候诊——线下问诊——线上查看缴费——线下查验——线上取陈述——线下确诊——线上药品缴费——线下取药医治——线上医患互动的O2O流程。

在付出宝的设想中,“未来医院”的终究运用场景将愈加智能化,经过付出宝钱包效劳窗完结实名注册、诊卡绑定/申领(医保绑定)、在线挂号、智能预定提示、智能分诊、在线缴费、充值退款、长途候诊、智能就诊提示、诊间付出、智能查看预定、查看陈述、智能陈述提示、在线医患互动、智能复诊提示、树立个人健康档案、在线理赔乃至大数据预警。

进军传统职业,是阿里敞开渠道战略的题中之义。付出宝O2O事业部副总司理张建钢表明,做敞开渠道战略思路是赋能,把阿里最根底的付出才干、账户体系才干、数据才干、云核算才干输出到各行各业。而关于付出宝钱包来说,具有1亿多移动互联网用户是一个切入传统职业的最佳进口。

互联网对传统职业的“侵略”大规模发动,但阿里的“未来医院”方案是否会像余额宝引发传统金融机构激烈反弹相同遭到阻击呢?张建钢表明,这不是推翻和革新,阿里是协助医院,协同相关厂商,一起去做这个工作。

就诊信息化

据了解,付出宝自新年以后到4月份,一直在进行产品的内部研讨。现在,付出宝已与北京、上海、广州、深圳与10家以上的三甲医院达到了协作意向,其间2家现已开发完结,在联调测验中。一起,在多个一线城市与近30家3级以下医院和社区医院达到协作意向。关于详细触及哪些医院,付出宝方面没有泄漏。

在挑选医院方面,张建钢表明,前期首要针对手机用户,所以挑选一些年轻人会集的医院,比方儿童医院,一般爸爸妈妈带着儿童去。

与医院交流的一起,付出宝也在严密锣鼓的开发产品。行将发布的第一期产品首要处理医院缴费付出和排队叫号的问题。付出宝医疗职业产品司理赵连升解说说,挂号、付出都在手机上完结,会主动告诉患者,比方患者是60号,当时才叫到40号,患者可以依据自己的状况,测算出大约什么时候到医院。

和快旳打车、餐饮相似,付出宝的“未来医院”方案相同由付出环节切人。 据赵连升介绍,患者可经过验证登记在医院体系中的手机号码等个人信息,将医治卡与付出宝进行绑定,当触及缴费环节时,便可直接运用付出宝交纳就诊费用。

他还介绍,二期、三期产品将完结更多功用,比方患者到了医院,可以经过高德地图导航自助找到就诊地址,“高德地图的团队现已在开发产品了。”假如医师开单查看,患者可以直接在去往查看室的路上经过付出宝缴费,不必再排队;当查看陈述出来后,将直接推送到患者手机上,“不必一趟一趟地跑去看成果”;未来也可能完结长途确诊,即查看陈述出来后,患者即便不在医院,医师也可以做出确诊。

后期,付出宝钱包还将打通在线完结电子处方,邻近的药物配送、医保实时报销、稳妥实时请求赔等其它环节,乃至患者可以经过付出宝钱包效劳窗对医院和医师的点评。终究树立个人健康档案,构成健康办理渠道,进行大数据分析,可以对患者健康提出预警。

药物配送的环节,付出宝未来也会与天猫医药馆打通。一起,方案和8万家连锁药房打通,由药房供给配送。

突破现有规矩

明显,这是一个完美的设想,一旦完结将大大提高医疗资源的功率。但互联网进入医疗医药职业,必定需求整个产业链同步改动以完结协同,这个难度可想而知。从付出宝发布的时刻表中也可见一斑。

在当日的媒体交流会上,张建钢介绍,“未来医院”方案将分为三个阶段:第一个阶段方案用1—2年的时刻,运用付出宝钱包这个渠道,包含PC端的用户群优势,协助医院树立移动医疗效劳体系。第二个阶段,用3—5年时刻激活医疗效劳全生态。第三阶段则根据大数据健康办理渠道,掩盖从医治到防备整个进程。

阿里的效果在于拟定数据规范,建立一个一致的渠道以供给一致的接口,运用其付出才干、账户体系才干、数据才干、云核算才干供给效劳。而从医院团队的操作习气、IT体系效劳商,到社保、商保的方针和运作,都并非阿里一家可以主导。

现在国内医院的信息化水平良莠不齐,张建钢也表明,大多数医院的信息化水平相对比较落后、比较涣散,没有一致的规范。从他调研的成果看,乃至同一家医院的不同科室都运用不同的挂号体系,而且体系效劳商也不同。假如要打通付出宝钱包和这些挂号体系,牵涉的效劳商数量也很大,而且各家的体系言语也不同,改造起来非常复杂。

另一方面,改造本钱也是医院需求考虑的要素之一。张建钢表明,本钱并不会太高。现在厂商与医院的协作形式是体系供给商,而非运营供给商,因而厂商改造一个代码可能也就几天,但接下来的评价耗时长,收费高。这是一种封闭式,利益短期化的商业形式。现在体系效劳商也期望走向敞开、互联网化,向体系运营商转型。

从现在的状况来看,等级越高的医院如三甲医院,对信息化的需求越高,改动的志愿越大。而在现在医院仍然占主导地位的状况下,大多数中小医院并非有太激烈的需求。

张建钢表明,部分大型体系效劳商也推出了所效劳的医院APP,但粘性和运用频次不高。而付出宝钱包则供给了一个一致的进口。据了解,现在付出宝已与近40家大、中型体系商和健康效劳供给商达到协作结构,已签约5家。

医保、商保是付出宝需求霸占的另一个妨碍。依照“未来医院”方案,患者经过付出宝钱包缴费时,只需求交纳自费部分,医保部分主动扣除。

现在运用的医保方法,患者有必要刷物理卡才干报销。这好像与付出宝设想的线上方法有抵触。张建钢表明,团队正在组织和政府医保部分交流。付出宝的实名信息是经过公安部分核实承认的,因而,实名比物理卡更规范。经过承认付出宝账号、银行卡账号、实名信息,与医保匹配、绑定,就可以完结付出。

但他一起也表明,这一步要打破医保的规矩,可能需求很长的进程。

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